Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 2026

1. Wie wij zijn

araba.nl biedt een online platform waarop particulieren en autobedrijven auto's en bestelbussen kunnen aanbieden en zoeken. araba.nl is uitsluitend bemiddelend: wij zijn geen koper, verkoper, tussenpersoon of vertegenwoordiger van een gebruiker.

2. Geen partij bij de overeenkomst

Een koopovereenkomst komt uitsluitend tot stand tussen koper en verkoper. araba.nl is geen partij bij die overeenkomst, ontvangt geen betalingen voor voertuigen en is niet verantwoordelijk voor de staat, herkomst, eigendom, kilometerstand of levering van een voertuig.

3. Verantwoordelijkheid van gebruikers

De verkoper is verantwoordelijk voor juiste en volledige informatie.
De koper is zelf verantwoordelijk voor controle van het voertuig en de papieren.
Gebruikers houden zich aan de Nederlandse wet en plaatsen geen misleidend aanbod.
Een account is persoonlijk; gegevens van andere gebruikers mogen niet worden misbruikt.

4. Aansprakelijkheid

araba.nl controleert advertenties niet vooraf en aanvaardt, voor zover wettelijk toegestaan, geen aansprakelijkheid voor schade die voortkomt uit het gebruik van het platform, uit contact tussen gebruikers of uit een tot stand gekomen koop. Dit geldt ook voor gevolgschade, gemiste inkomsten en schade door fraude door derden.

5. Moderatie, berichten en geschillen

Wij mogen advertenties aanpassen, offline halen of accounts blokkeren wanneer er sprake is van een melding, vermoedelijke fraude, spam of strijd met deze voorwaarden. Dit doen wij zonder verplichting tot restitutie of toelichting.

Berichten en biedingen tussen gebruikers worden vertrouwelijk behandeld en worden vastgelegd in ons systeem. Om de veiligheid op het platform te waarborgen, meldingen van misbruik te onderzoeken en bij een meningsverschil of geschil tussen koper en verkoper passende maatregelen te kunnen nemen, behoudt araba.nl zich het recht voor om deze berichten in te zien. Dit gebeurt alleen door onze beheerders, alleen wanneer daar een concrete reden voor is en nooit voor reclamedoeleinden.

6. Kosten

Adverteren is tijdens de introductieperiode gratis. De normale prijs per advertentie is € 19,95. Wij mogen tarieven wijzigen; een wijziging geldt alleen voor advertenties die daarna worden geplaatst.

7. Foto's en advertentiegegevens

Je blijft eigenaar van je foto's en teksten. Door een advertentie te plaatsen geef je araba.nl het recht om deze kosteloos te gebruiken voor het tonen en promoten van jouw aanbod. Dat betekent concreet:

De foto's en gegevens worden getoond op araba.nl en mogen worden opgenomen in zoekmachines zoals Google en Bing, inclusief de hoofdfoto in de zoekresultaten.
De advertentie kan worden gepresenteerd op schermen bij aangesloten garagebedrijven en in onze eigen promotie, bijvoorbeeld op sociale media.
Foto's worden verkleind en opgeslagen op onze servers. Ze zijn openbaar te bekijken zolang de advertentie online staat.
Je plaatst alleen foto's die je zelf mag gebruiken. Zet geen personen, kentekens van anderen of beeld van derden op de foto zonder toestemming.
Haal je de advertentie offline, dan verwijderen wij de foto's uit het aanbod. Zoekmachines kunnen een pagina nog korte tijd in hun eigen geheugen bewaren.

8. Kentekengegevens en actueel aanbod

Vul je een Nederlands kenteken in, dan raadplegen wij de openbare voertuiggegevens van de RDW. Deze gegevens gebruiken wij om je advertentie aan te vullen en om het aanbod op araba.nl actueel en betrouwbaar te houden. Wij controleren de gegevens niet zelf en staan niet in voor de juistheid of volledigheid ervan.

Blijkt uit het kentekenregister dat het voertuig na plaatsing op een andere naam is gezet, dan vragen wij je eenmalig of het voertuig is verkocht. Je kunt dan zelf kiezen of de advertentie op verkocht wordt gezet of online blijft staan. Reageer je niet, dan mogen wij de advertentie op verkocht zetten om te voorkomen dat kopers onnodig contact opnemen.

9. Verkocht, archief en advertentietegoed

Een advertentie met de status verkocht blijft maximaal 72 uur zichtbaar in het aanbod. Reageren en bieden is dan niet meer mogelijk.
Daarna verhuist de advertentie naar je persoonlijke archief. Je gegevens en foto's blijven daar bewaard en je kunt de advertentie zelf opnieuw online zetten.
Is een advertentie betaald en wordt het voertuig eerder verkocht, dan bewaren wij de resterende looptijd als advertentietegoed in je account. Dit tegoed geldt voor een volgende advertentie, is niet overdraagbaar en wordt niet in geld uitgekeerd.

10. Bevestiging van je account en advertentie

Een nieuwe advertentie gaat online zodra je account is bevestigd. Tot die tijd staat de advertentie op wacht op bevestiging en is hij niet zichtbaar voor bezoekers.
Een geldig en bevestigd e-mailadres is altijd de basis. Zonder bevestigd e-mailadres is bevestiging via WhatsApp niet mogelijk. Zo voorkomen wij nepaccounts en misbruik.
Bevestigen via WhatsApp is gratis en gebeurt door één bericht te sturen naar het nummer van araba.nl met de code uit je account. Jouw bericht laat zien dat je over dat telefoonnummer beschikt. Je nummer wordt niet gebruikt voor reclame.
Je e-mailadres is nooit openbaar op het platform. Contact tussen koper en verkoper loopt via de berichten op araba.nl. Je telefoonnummer tonen wij alleen als je dat zelf aanzet in je profiel.
araba.nl mag een verificatie intrekken bij aanwijzingen van fraude, meldingen of onjuiste gegevens. De advertenties gaan dan terug naar wacht op bevestiging.

11. Araba Dealcoach

De Araba Dealcoach is een geautomatiseerde, neutrale hulpfunctie die op verzoek van een koper of verkoper een vrijblijvende suggestie in het gesprek plaatst.
araba.nl exploiteert uitsluitend een digitaal platform en is geen koper, verkoper, makelaar, taxateur, inspecteur, bemiddelaar met volmacht of contractspartij.
Suggesties van de Dealcoach zijn informatief en niet bindend. De Dealcoach accepteert, weigert of plaatst nooit een bod, sluit geen overeenkomst en handelt nooit namens een gebruiker. Elke beslissing blijft volledig bij koper en verkoper.
Gebruikers zijn zelf verantwoordelijk voor hun biedingen, afspraken, betalingen en overeenkomsten. araba.nl staat niet in voor de technische staat van een voertuig, de juistheid van gegevens of het tot stand komen van een overeenkomst.
Voor de Dealcoach verwerken wij uitsluitend de gegevens die nodig zijn om mee te denken, zoals de vraagprijs, de uitgebrachte biedingen en het prijsverschil.
araba.nl mag het aantal suggesties beperken en de functie tijdelijk of definitief uitschakelen. Wordt de functie tijdelijk gratis aangeboden, dan staat dat bij de functie vermeld en kan dat later wijzigen.

12. Langdurig inactieve accounts

Om persoonsgegevens niet langer te bewaren dan noodzakelijk, hanteert araba.nl een beleid voor langdurig inactieve accounts.
Heb je 24 maanden niet succesvol ingelogd, dan wordt je account gemarkeerd voor verwijdering en volgt een laatste periode van 3 kalendermaanden.
In die periode ontvang je maximaal één bericht per maand op het e-mailadres van je account: een eerste waarschuwing, een herinnering en een laatste waarschuwing, met daarin de geplande verwijderdatum.
Log je vóór de verwijderdatum opnieuw in, dan wordt de geplande verwijdering automatisch geannuleerd en is je account weer actief. Het beantwoorden van een e-mailbericht geldt niet als login.
Log je niet opnieuw in, dan wordt het account na afloop van de termijn automatisch verwijderd of geanonimiseerd. Een verwijderd account kan niet meer worden gebruikt om in te loggen, te chatten, berichten te versturen of een bod te plaatsen. De algemene contactmogelijkheden van araba.nl blijven uiteraard beschikbaar.
Bepaalde gegevens kunnen langer worden bewaard wanneer een wettelijke bewaarplicht geldt, wanneer dit noodzakelijk is voor de behandeling van een melding, een geschil of een juridische procedure, of wanneer er een andere rechtsgeldige grondslag bestaat.
Wanneer daarvoor een wettelijke verplichting of een andere rechtsgeldige grondslag bestaat, kan araba.nl gegevens verstrekken aan bevoegde instanties.
araba.nl handelt bij deze verwerking volgens de AVG en de overige toepasselijke Nederlandse wetgeving, en spant zich in om waarschuwingen tijdig en op het bij ons bekende e-mailadres te verzenden. Houd je e-mailadres daarom actueel.

13. Acties en winacties

araba.nl organiseert soms leuke acties waarbij je kans maakt op een prijs. Meedoen is altijd gratis. Bij de wachtlijstactie voor de lancering zijn er 3 winnaars; elke winnaar krijgt een VVV Cadeaukaart van €50. Winnaars krijgen een felicitatie-e-mail van info@araba.nl en ontvangen daarna de cadeaukaart digitaal per e-mail. Meedoen kan één keer per e-mailadres. De cadeaukaart is geldig tot de einddatum op de kaart; voor gebruik en geldigheid gelden de voorwaarden van de uitgever van de VVV Cadeaukaart, en aan de actie kunnen geen verdere rechten worden ontleend. araba.nl vraagt winnaars nooit om te betalen of om bankgegevens. Per actie gelden aparte actievoorwaarden, zoals de actievoorwaarden van de wachtlijstactie.

14. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.